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企業(yè)e化的迷思  
來(lái)源:admin
作者:admin
時(shí)間:2001-10-24 13:16:00
   隨著Internet及電子商務(wù)環(huán)境越來(lái)越成熟,企業(yè)e化已成為一種不可避免的趨勢(shì)。有人說(shuō),將來(lái)5年內(nèi)所有企業(yè)都將是e化企業(yè),若企業(yè)沒(méi)有e化,將不能稱(chēng)之為企業(yè);也有人說(shuō),因?yàn)閷?lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠的是速度,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與e化企業(yè)方能克敵制勝、決勝千里。 
總之,已經(jīng)有越來(lái)越多的人和企業(yè)想投入或了解企業(yè)e化的課題,但畢竟e化對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)新課題,有很多人對(duì)它一知半解,若一味追求,最后反而可能不得其利卻先受其害。因?yàn)閑化需要大量的人力、時(shí)間和成本的投入; 同時(shí),它也需要企業(yè)持續(xù)的投入與支持,否則很可能還沒(méi)看到(或享受到)e化所帶來(lái)的利益,就已經(jīng)“彈盡糧絕”了。所以,企業(yè)e化是需要運(yùn)籌帷幄、小心謹(jǐn)慎的; 但因?yàn)閑時(shí)代任何事都講求速度,所以企業(yè)e化當(dāng)然不能慢,也不能不做,其中的奧妙有待企業(yè)自己去掌握。 
但畢竟e化對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)而言是個(gè)新東西,專(zhuān)門(mén)協(xié)助企業(yè)從事e化相關(guān)工作的新加坡商嶺峰科技資深經(jīng)理黃慧娟說(shuō),中國(guó)企業(yè)普遍對(duì)e化一知半解,有的根本就不懂。同時(shí),對(duì)e化的接受度也比亞洲其他國(guó)家來(lái)得慢。她認(rèn)為中國(guó)企業(yè)危機(jī)感不夠,尤其是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),大都還持觀望態(tài)度。若中國(guó)企業(yè)不趕快加緊腳步,在3年后就會(huì)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)力落后而拖經(jīng)濟(jì)發(fā)展的后腿。 
確實(shí),正如黃慧娟所說(shuō),國(guó)內(nèi)企業(yè)的確對(duì)e化存在著許多謬誤和迷思,譬如認(rèn)為企業(yè)有了網(wǎng)站,每位員工有了e-mail、有臺(tái)電腦,或是實(shí)施了ERP,或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從事交易就已經(jīng)e化了。殊不知,這些還只是e化的一部分,這些東西累積起來(lái),也還不是e化的全部。ERP的確是企業(yè)e化的骨干,但有了ERP還不能算e化,ERP只是企業(yè)內(nèi)部的資源規(guī)劃,所以ERP只能算是e化的導(dǎo)入期。 
此外,迷信名牌也是企業(yè)在e化中不能掙脫的枷鎖。理智地說(shuō),企業(yè)應(yīng)該找“合身”而非“名牌”的手段。了解自己的需求,并依照需求量身定做才是企業(yè)e化在起步時(shí)最重要的一件工作。 
同時(shí),也有些企業(yè)的管理者對(duì)e化沒(méi)有安全感,造成了企業(yè)e化腳步緩慢。有些管理者說(shuō),e化了以后,所有工作都在電腦上進(jìn)行,那我怎么去控制?怎么去稽核?其實(shí)專(zhuān)家已經(jīng)說(shuō)得很明白,e化只會(huì)使內(nèi)部控制更嚴(yán)謹(jǐn),因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)都設(shè)在電腦里,你若不符合設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn),資料就可能無(wú)法輸入,還可能沒(méi)法出貨,也可能打不了報(bào)表,所以e化只會(huì)使管理者對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況掌握得更好,反應(yīng)也會(huì)更迅速。 
還有很多人以為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與外部連接或聯(lián)系就是e化,這也是一大誤解。假設(shè)只有1%的交易是在網(wǎng)上交易,而交易到內(nèi)部就斷掉,這也是沒(méi)有意義的,所以e化的范圍和深度是相當(dāng)關(guān)鍵的。其實(shí),網(wǎng)絡(luò)就像是高速公路,它把許多個(gè)別的企業(yè)信息系統(tǒng)連接起來(lái),但企業(yè)內(nèi)部如果亂成一團(tuán),運(yùn)作仍舊會(huì)像陷在泥巴路上一樣,動(dòng)彈不得。因此,內(nèi)部操作流程的e化也相當(dāng)重要,企業(yè)想進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò),e化是必需的基礎(chǔ),而e化之前必須學(xué)習(xí)的兩門(mén)課程就是“電腦化”和“建立制度”,然后才能去思考如何研讀“企業(yè)e化”的“進(jìn)階課程”。也就是說(shuō),企業(yè)在對(duì)外進(jìn)行e化前,必須先察看內(nèi)部e化的程度是否已經(jīng)完全e化,然后再對(duì)外部進(jìn)行e化,否則將意義不大。 
到底什么才是真正的企業(yè)e化?筆者認(rèn)為,e化應(yīng)該是以電腦、網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),以機(jī)械自動(dòng)化為基礎(chǔ)的e化。同時(shí),企業(yè)e化應(yīng)是由里到外,從內(nèi)部著手,再延伸至企業(yè)外部,形成所謂“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”才是e化。也可以說(shuō),e化的目的在于創(chuàng)造價(jià)值。從社會(huì)的角度來(lái)看,一個(gè)企業(yè)有它的顧客、員工、供應(yīng)商、策略伙伴,所以e化就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)科技去整合企業(yè)與顧客、員工、供應(yīng)商、策略伙伴之間的產(chǎn)品、服務(wù)、信息及知識(shí)的交換,最終的目的是為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。 (來(lái)源:《計(jì)算機(jī)世界》李 軍)