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隨著電子計算機和數(shù)碼通訊技術突飛猛進的發(fā)展，互聯(lián)網正以幾何遞增的速度向世界各個角落、向人們生產生活的各個方面滲透。在其所形成的虛擬空間內，由網絡公司創(chuàng)造的虛擬資本和電子商務，將成為全新的生產方式，創(chuàng)造出更為巨大的社會財富。
　　保險電子商務，對保險企業(yè)而言是指通過網絡開展電子商務，如通過Internet買賣保險產品和提供服務。她的最終目標是通過網絡實現(xiàn)投保、核保、理賠、給付。保險電子商務的優(yōu)勢是得天獨厚的，網絡用戶的飛速增長，為企業(yè)和市場的發(fā)展提供了巨大的增長空間，這將促進保險業(yè)的進一步發(fā)展。對投保人來說在網上投?？梢缘玫礁杂?、多樣的選擇，在網上能一覽所有保險公司的各類險種進行比較和挑選，形成一種“理性投?！倍皇蔷窒抻跇I(yè)務員推薦的一個險種中，從而方便快捷地獲取一個最適合的險種。對保險公司來說好處更多：一是通過在互聯(lián)網設立主頁，可以擴大公司影響、提高知名度；二是通過互聯(lián)網開展保險業(yè)務，可以簡化保險商品交易手續(xù)、提高效率、降低成本、獲得更高的利潤；三是保險公司可以通過網頁了解顧客的需求和全球的動向，掌握市場信息。此外還便于保險監(jiān)管部門的監(jiān)管。
　　是否所有的保險產品都適合于網上銷售呢？這取決于保險產品的復雜性。適合于網上保險的產品一般具有內容標準化的特點，通常只需少量參數(shù)就可以描述和定價。如汽車、私人責任、家庭財產以及定期人壽保險等。這些類型的保險還適合于在網上進行價格比較。通過在保險行業(yè)的調查結果顯示：在未來5年內，大量人壽保險產品的銷售將通過國際互聯(lián)網完成。人身意外傷害等保護性產品有17％將在網上銷售；信托投資產品有19％；年金和養(yǎng)老金產品有17％以及健康保險產品有16％。
　　保險電子商務為保險帶來無限商機。根據(jù)保險行業(yè)協(xié)會的預測，未來10年內商業(yè)保險交易的31％和個人險種的37％將通過互聯(lián)網進行。保險業(yè)與電子技術的應用存在天然聯(lián)系。對信息的獲取、分析和傳遞是金融服務業(yè)，也是保險業(yè)提供價值的所在。在電子商務的單一信息流中，業(yè)務流程一體化將大大減少收集和分析信息的費用。利用網絡，無疑將大大提高保險業(yè)的效率。而且，網絡降低了保險公司的市場進入成本。那些新成立的公司不必花費冗長的時間與昂貴的代價建立傳統(tǒng)的保險銷售網絡。網絡與保險的結合必將從保險人、投保人以及保險監(jiān)管方面帶來全社會福利的提高。他們都是保險電子商務的受益者。網上保險不僅僅是另一種銷售渠道，它將影響整個業(yè)務流程，并能幫助保險公司提高管理與理賠效率、降低成本。
　　對于保險公司而言，互聯(lián)網絡的應用將改變保險公司與保戶之間的動態(tài)關系，實現(xiàn)互動式服務。通過網絡發(fā)布信息，及時收集客戶和市場信息，不僅節(jié)省了時間，而且節(jié)省了大量人力和物力，提高了業(yè)務效率。對于投保人來說，網絡拓展了保險業(yè)務的時間與空間，增加了客戶的選擇范圍。網上保險以客戶的需要為中心，客戶可隨時上網查詢，獲取大量的保險信息?！柏洷热摇弊灾鬟x擇，改變了過去信息少、選擇被動的局面，從而最大限度地滿足個性化需求。網上保險帶來的透明性加劇了保險業(yè)的競爭，隨之而來的無論是成本的下降、費率的下調，還是服務質量的提高，無一不最終有利于消費者的利益。(中國企業(yè)報)