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    中國(guó)電子商務(wù)先鋒８８４８拆分出來的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)Ｍｙ８８４８的轟然倒地，不僅給電子商務(wù)的誠(chéng)信基礎(chǔ)蒙上一層陰影，也使人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物產(chǎn)生了信任危機(jī)。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，ｍｙ８８４８經(jīng)營(yíng)的失敗只是個(gè)案，卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等做Ｂ２Ｃ的電子商務(wù)網(wǎng)站已悄悄走向贏利，中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物正迎來曙光。
    有人把ｍｙ８８４８的失敗歸結(jié)于模式，歸結(jié)于互聯(lián)網(wǎng)的冬天，歸結(jié)于資本的冷酷，但作為已經(jīng)接受并使用了大量資金的ｍｙ８８４８，如果不是經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，是應(yīng)該有抗拒資本低潮的能力的。認(rèn)真分析ｍｙ８８４８失敗的原因會(huì)發(fā)現(xiàn)，ｍｙ８８４８的經(jīng)營(yíng)方式存在許多漏洞。
    ｍｙ８８４８在過去的時(shí)間里，主營(yíng)業(yè)務(wù)做了多次調(diào)整，這種定位上的搖擺不僅有害于公司形成自己的核心能力，會(huì)耗費(fèi)了公司內(nèi)部大量資源。
    而一味追隨資本市場(chǎng)的熱點(diǎn)也影響了公司的正常發(fā)展；成本失控、燒錢過猛也是ｍｙ８８４８所犯的另一錯(cuò)誤。對(duì)于尚處于早期階段的創(chuàng)業(yè)公司，這些投入相對(duì)于它當(dāng)時(shí)的銷售額都過大。
    產(chǎn)品線的過度膨脹也是ｍｙ８８４８失敗的一個(gè)重要原因。ｍｙ８８４８經(jīng)營(yíng)了從電腦、家電、圖書到飲料、食品和鮮花等幾十種產(chǎn)品，這樣急速膨脹的后果是售后服務(wù)滯后、庫(kù)存失控等一系列問題。
    此外，過度炒作干擾企業(yè)發(fā)展：從８８４８和ｍｙ８８４８不同時(shí)期發(fā)布的消息，一會(huì)是每天定單有３０００，一會(huì)兒是銷售額有幾個(gè)億，不同場(chǎng)合下發(fā)表的數(shù)字相互矛盾，這樣對(duì)企業(yè)進(jìn)行炒作，不僅會(huì)干擾企業(yè)自己的經(jīng)營(yíng)，而且對(duì)供應(yīng)商和消費(fèi)者都是不負(fù)責(zé)任的誤導(dǎo)。
    卓越網(wǎng)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與ｍｙ８８４８一樣，同為經(jīng)營(yíng)Ｂ２Ｃ業(yè)務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站，但所走的路則迥然不同。
    在資本運(yùn)作方面，卓越網(wǎng)由聯(lián)想與金山共同投資，兩大股東立意一致，讓卓越網(wǎng)沒有內(nèi)耗，資本的意志在卓越網(wǎng)是積極的意志；在商業(yè)模式方面，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店更像一個(gè)圖書專賣店，經(jīng)營(yíng)上以圖書為主，引領(lǐng)方向，再帶動(dòng)其他物品的銷售；在品牌策略方面，卓越網(wǎng)采取的是靠所售商品的品牌帶動(dòng)自己的品牌，帶有濃厚的包裝與引導(dǎo)痕跡；在銷售手法方面，為保障消費(fèi)者的切身利益，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)呼吁工商管理部門、消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)共同制定政策，建立電子商務(wù)郵購(gòu)業(yè)務(wù)儲(chǔ)備金制度，要求從事不同電子商務(wù)的企業(yè)，按照公司的郵購(gòu)業(yè)務(wù)銷售額的一定比例建立專項(xiàng)基金，由政府部門監(jiān)管，用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問題時(shí)對(duì)顧客進(jìn)行賠付，向有關(guān)部門繳納儲(chǔ)備金，監(jiān)督電子商務(wù)公司依《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》履行對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。
    畢竟，資本市場(chǎng)低迷的冬天不等于用戶消費(fèi)市場(chǎng)的冬天。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶繼續(xù)增長(zhǎng)，其中常態(tài)用戶的比重和網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者數(shù)量的增加特別顯著，網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)增長(zhǎng)幅度大，Ｂ２Ｃ電子商務(wù)與傳統(tǒng)店面相比，方便、實(shí)惠的特點(diǎn)已得到越來越多的網(wǎng)民的認(rèn)同。國(guó)際數(shù)據(jù)公司的研究報(bào)告預(yù)測(cè)，到２００４年，中國(guó)的電子商務(wù)交易額將會(huì)從２０００年的２２０億美元上升到６００多億美元，其中Ｂ２Ｃ電子商務(wù)將會(huì)占據(jù)２５％的份額。
    聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議公布的《２００１年電子商務(wù)與發(fā)展報(bào)告》稱，隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，中國(guó)承諾開放中國(guó)電信及金融市場(chǎng)將有力推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。在增值電信服務(wù)方面，包括互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)，中國(guó)巨大的市場(chǎng)既具吸引力且前景光明。(郎婧婧 實(shí)習(xí)生 李汀 )