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展現勃勃生機 網上旅游業(yè)成為電子商務最大贏家
來源：admin
作者：admin
時間：2002-01-25 10:18:00
要證明電子商務的生命力，最好的辦法就是看看網上旅游業(yè)。
新經濟要求對舊經濟中的消費者服務進行新的定義。網上旅游使得消費者能完全控制旅行路線，并提供自我管理的旅游計劃。在去倫敦旅游之前，旅游者可以更新或建立旅游文件、研究各家公司的促銷費率、預訂機票、預訂旅館、購買歐洲鐵路套票、安排出租車接機等等。這就是電子商務許諾的消費者利益至上的“完整服務”。
為什么網上旅游業(yè)仍然能夠成為電子商務的希望呢？有人認為因為它能為消費者提供方便并節(jié)約開支，這確實是部分原因。但是還有更深層的原因，尤其是在“九一一”之后。在網上預訂旅游能使消費者有更多控制權，尤其是比旅行社和航空公司的電話訂票要強。
除了這種消費者對自身命運的把握以外，在線旅游迎合了消費者對即時回報的喜好，比如在買票后幾分鐘通過打印機電子出票。航空公司明顯感受到這種趨勢，并正在設法順應潮流。已經有好幾家航空公司開始對普通的紙票收取額外費用，以便促使消費者更快地轉向電子機票。根據Forrester的調查，到2003年，大約70%到80%的機票將采用電子機票。
網上旅游繁榮的另一個原因是從不滿足。即使在目前的快速增長形勢下，三大旅游網站Travelocity、Expedia、Orbitz仍在繼續(xù)進行創(chuàng)新、爭奪市場。比如，Expedia已經將業(yè)務擴展到護照和信用卡服務。
Travelocity上周發(fā)布了2001年第四季度財務報告，雖然受到了“九一一”恐怖襲擊事件的影響，仍然實現盈利490萬美元，合每股9美分。由于恐怖事件的影響，其旅游預訂業(yè)務比一年前減少了6000萬美元。
旅游業(yè)已經在網上取得了很大發(fā)展并奠定了自己的地位，這在消費產業(yè)中是很少見的。網上旅游業(yè)已經無需為生存問題操心，轉而開始關注市場份額、市場飽和問題、利潤這些長遠問題。（unifytruth）
新經濟要求對舊經濟中的消費者服務進行新的定義。網上旅游使得消費者能完全控制旅行路線，并提供自我管理的旅游計劃。在去倫敦旅游之前，旅游者可以更新或建立旅游文件、研究各家公司的促銷費率、預訂機票、預訂旅館、購買歐洲鐵路套票、安排出租車接機等等。這就是電子商務許諾的消費者利益至上的“完整服務”。
為什么網上旅游業(yè)仍然能夠成為電子商務的希望呢？有人認為因為它能為消費者提供方便并節(jié)約開支，這確實是部分原因。但是還有更深層的原因，尤其是在“九一一”之后。在網上預訂旅游能使消費者有更多控制權，尤其是比旅行社和航空公司的電話訂票要強。
除了這種消費者對自身命運的把握以外，在線旅游迎合了消費者對即時回報的喜好，比如在買票后幾分鐘通過打印機電子出票。航空公司明顯感受到這種趨勢，并正在設法順應潮流。已經有好幾家航空公司開始對普通的紙票收取額外費用，以便促使消費者更快地轉向電子機票。根據Forrester的調查，到2003年，大約70%到80%的機票將采用電子機票。
網上旅游繁榮的另一個原因是從不滿足。即使在目前的快速增長形勢下，三大旅游網站Travelocity、Expedia、Orbitz仍在繼續(xù)進行創(chuàng)新、爭奪市場。比如，Expedia已經將業(yè)務擴展到護照和信用卡服務。
Travelocity上周發(fā)布了2001年第四季度財務報告，雖然受到了“九一一”恐怖襲擊事件的影響，仍然實現盈利490萬美元，合每股9美分。由于恐怖事件的影響，其旅游預訂業(yè)務比一年前減少了6000萬美元。
旅游業(yè)已經在網上取得了很大發(fā)展并奠定了自己的地位，這在消費產業(yè)中是很少見的。網上旅游業(yè)已經無需為生存問題操心，轉而開始關注市場份額、市場飽和問題、利潤這些長遠問題。（unifytruth）
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